Terug naar de lijst
My Renault
My Renault
Introductie
Raad
De app My Renault gebruikt de internetverbinding van uw telefoon (hierbij gelden de kosten en beperkingen
opgelegd door uw mobiele provider).
Uw klantaccount "My Renault" is toegankelijk via de website HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM of via uw smartphone door de app "My Renault" te downloaden.
Opmerking:
- de "My Renault"-app is voortdurend in ontwikkeling. Maak regelmatig verbinding om uw account uit te breiden met nieuwe functies;
- voor meer informatie over compatibele telefoons neemt u contact op met een merkdealer of gaat u naar de website: HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM;
- Neem voor meer informatie contact op met een merkdealer of bekijk het aanbod Renault Connect op de betreffende website: HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM.
Via uw "My Renault" klantaccount kunt u met uw voertuig communiceren en informatie verkrijgen:
- uw voertuiginformatie bekijken;
- toegang krijgen tot de geschiedenis en kalender van uw interviews en een afspraak maken;
- de plaats vinden waar de auto geparkeerd staat;
- de claxon en lampen van uw auto op afstand activeren;
- uw contracten en service bekijken en beheren;
- de E-Guide van uw auto raadplegen;
- een erkende dealer in de buurt zoeken;
- maken/wijzigen van uw "Pincode" "My Renault";
- ...
Opmerking:
- bepaalde functies zijn afhankelijk van de voertuiguitrusting, abonnement op servicecontracten en de wetten in het land;
- sommige functies zijn alleen beschikbaar vanaf uw smartphone via de app "My Renault";
- de services moeten worden geactiveerd om afstandsbediening van de auto mogelijk te maken. Zie de paragraaf "Services activeren" SERVICES INSCHAKELEN.
Verbonden services in "My Renault"
Voor elektrische auto´s
U kunt profijt hebben van de verbonden services in uw "My Renault"-app, zoals:
- controle van accuniveau en laadstatus;
- laadprogrammering;
- airco of verwarming starten/programmeren;
- open de "Mobilize charge pass" (betaalmethode oplaadstation);
- zoeken naar beschikbare laadpalen in de buurt;
- een route plannen, waarbij de oplaadpunten langs deze route worden aangeduid;
- ...
Opmerking: de instellingen voor het laden, de airconditioning en de verwarming en zijn alleen
beschikbaar bij sommige auto's. Raadpleeg voor meer informatie een merkdealer.
Aanmaken van een "My Renault"-gebruikersaccount.
Om toegang te krijgen tot de "My Renault"-functies moet u een gebruikersaccount aanmaken via de website of de "My Renault"-app.
Via de website:
- selecteer "Account aanmaken" op de startpagina;
- voer de benodigde informatie in om de account aan te maken.
Via de app:
- selecteer "Aanmelden" in het hoofdmenu van de applicatie;
- voer de benodigde informatie in om de account aan te maken.
Er wordt een bevestigingsmail naar het eerder opgegeven e-mailadres gestuurd.
Klik op de link in de bevestigingsmail om het aanmaken van uw My Renault-account te voltooien.
Opmerking: u kunt dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken om in te loggen
op uw webgebruikersaccount.
Synchroniseren van uw "My Renault" account met uw auto
Om de My Renault-applicatie te kunnen gebruiken en te communiceren met uw auto, moet u de My Renault-applicatie synchroniseren met uw auto. Synchronisatie gebeurt automatisch wanneer
u de app start.
Opmerking:
- Als u de "My Renault" app wilt synchroniseren met uw auto, moet de auto geparkeerd staan in een gebied met netwerkdekking. Het multimediasysteem van uw auto moet zijn ingeschakeld en u moet in de auto zitten.
- de verbinding met het "My Renault" account is alleen beschikbaar vanuit het beheerdersprofiel;
- als uw "My Renault" app niet is gesynchroniseerd met uw auto, hebt u geen toegang tot uw servicecontracten.
Vanuit het Meldingencentrum (openen door te drukken op 1), selecteert u uw "Profiel", "My Renault" account" en volgt u dan de instructies op het scherm van het multimediasysteem.
Zodra uw "My Renault"-account is gekoppeld aan het multimediasysteem, gebeurt de synchronisatie automatisch.
Registreer uw voertuig in uw "My Renault"-account
Als u uw "My Renault" account al hebt gesynchroniseerd met uw auto, wordt de registratie automatisch gedaan.
U kunt uw auto ook registreren in uw "My Renault" account via uw "My Renault" account door op "Een voertuig toevoegen" te klikken en het VIN (voertuigidentificatienummer) of kenteken van uw auto handmatig toe te voegen of
door het te scannen.
Een service verlengen
Om een van uw services te verlengen als deze gaat verlopen, gaat u op de tab "Renault CONNECT store" in uw "My Renault"-account en selecteert u "Mijn services".
Klik op "Verlengen" en volg de instructies.
uw My Renault account synchroniseren met uw voertuig