MY RENAULT
presentatie
Uw “My Renault” klantaccount is verkrijgbaar via de https://renault-connect.renault.com -website of door het downloaden van de “My Renault”-app naar uw smartphone.
Opmerking:
- de “My Renault”-app is voortdurend in ontwikkeling. Maak regelmatig verbinding om uw account uit te breiden met nieuwe functies;
- Voor meer informatie over compatibele telefoons kunt u contact opnemen met een merkdealer of de website https:// renault-connect.renault.com raadplegen.
- Voor meer informatie raadpleegt u een merkdealer of bekijkt u het Renault Connect-pakket op https://renault-connect.renault.com.
Via uw “My Renault” klantaccount kunt u met uw voertuig communiceren en informatie verkrijgen:
- uw voertuiginformatie bekijken;
- toegang krijgen tot de geschiedenis en kalender van uw interviews en een afspraak maken;
- de plaats vinden waar de auto geparkeerd staat;
- de claxon en lampen van uw auto op afstand activeren;
- uw contracten en service bekijken en beheren;
- de E-Guide van uw auto raadplegen;
- een erkende dealer in de buurt zoeken;
- maak/wijzig uw “My Renault” “Pincode”;
-...
Opmerking:
- bepaalde functies zijn afhankelijk van de voertuiguitrusting, abonnement op servicecontracten en de wetten in het land;
- sommige functies zijn alleen bereikbaar via uw smartphone via de My Renault-app;
- de services moeten worden geactiveerd om afstandsbediening van de auto mogelijk te maken. Zie het hoofdstuk “Services activeren”.
- Het creëren van een “My Renault” “Pincode” geeft u veilig toegang tot verbonden diensten.
Wanneer u de “My Renault”-app gebruikt, gebruikt u de internetverbinding van uw telefoon (onder voorbehoud van kosten en beperkingen opgelegd door uw mobiele provider).
Verbonden services in “My Renault”
Voor elektrische auto´s
U kunt profijt hebben van de verbonden services in uw “My Renault”-app, zoals:
- controleren van accuniveau en de laadstatus;
- opladen van programma´s
- de airconditioning of de verwarming te starten/programmeren;
- open de “Mobilize charge pass” (betaalmethode oplaadstation);
- zoeken naar beschikbare laadpalen in de buurt;
- een route plannen, waarbij de oplaadpunten langs deze route worden aangeduid;
-...
Opmerking: de instellingen voor het laden, de airconditioning en de verwarming en zijn alleen beschikbaar bij sommige auto’s. Raadpleeg voor meer informatie een merkdealer.
Aanmaken van een “My Renault”-gebruikersaccount
Om toegang te krijgen tot de “My Renault”-functies moet u een gebruikersaccount aanmaken via de website of de “My Renault”-app.
Via de website:
- selecteer “Account aanmaken” op de startpagina;
- voer de informatie in die vereist is om het account aan te maken.
Via de app:
- selecteer “Aanmelden” in het hoofdmenu van de applicatie;
- voer de informatie in die vereist is om het account aan te maken.
Er wordt een bevestigingsmail naar het eerder opgegeven e-mailadres gestuurd.
Om het aanmaken van uw “My Renault”-account te voltooien, klikt u op de link die wordt weergegeven in de bevestigingsmail.
Opmerking: u kunt dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken om in te loggen op uw webgebruikersaccount.
Registreer uw voertuig in uw “My Renault”-account
Klik vanuit uw “My Renault”-account op “een voertuig toevoegen" en voer vervolgens het VIN (voertuigidentificatienummer) of het kenteken van uw voertuig handmatig in of door het te scannen.
Synchroniseer uw “My Renault”-account met uw auto.
Om de “My Renault”-applicatie te kunnen gebruiken en te communiceren met uw auto, moet u de “My Renault”-applicatie synchroniseren met uw auto.
Opmerking:
- Als u de app “My Renault” met uw auto wilt synchroniseren, moet u in uw auto zitten met ingeschakeld multimediasysteem en geparkeerd staan in een gebied met netwerkdekking;
- Als uw “My Renault” -app niet is gesynchroniseerd met uw auto, hebt u geen toegang tot uw servicecontracten.
Via de My Renault-app:
- meld u aan bij uw account;
- druk in het hoofdmenu van de app op de knop “Synchroniseer mijn voertuig” en bevestig door nogmaals te drukken;
- volg de instructies op het scherm van het multimediasysteem.
Zodra uw “My Renault”-account is gekoppeld aan het multimediasysteem, vindt de synchronisatie automatisch plaats.
Een service verlengen
Om een van uw services te verlengen als deze gaat verlopen, gaat u op de tab “Renault CONNECT store” in uw “My Renault”-account en selecteert u “Mijn services”.
Klik op “Verlengen” en volg de instructies.
