Terug naar de lijst

MY RENAULT

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

presentatie

Uw “My Renault” klantaccount is verkrijgbaar via de https://renault-connect.renault.com -website of door het downloaden van de “My Renault”-app naar uw smartphone.

Opmerking:

- de “My Renault”-app is voortdurend in ontwikkeling. Maak regelmatig verbinding om uw account uit te breiden met nieuwe functies;

- Voor meer informatie over compatibele telefoons kunt u contact opnemen met een merkdealer of de website https:// renault-connect.renault.com raadplegen.

- Voor meer informatie raadpleegt u een merkdealer of bekijkt u het Renault Connect-pakket op https://renault-connect.renault.com.

Via uw “My Renault” klantaccount kunt u met uw voertuig communiceren en informatie verkrijgen:

- uw voertuiginformatie bekijken;

- toegang krijgen tot de geschiedenis en kalender van uw interviews en een afspraak maken;

- de plaats vinden waar de auto geparkeerd staat;

- de claxon en lampen van uw auto op afstand activeren;

- uw contracten en service bekijken en beheren;

- de E-Guide van uw auto raadplegen;

- een erkende dealer in de buurt zoeken;

- maak/wijzig uw “My Renault” “Pincode”;

-...

Opmerking:

- bepaalde functies zijn afhankelijk van de voertuiguitrusting, abonnement op servicecontracten en de wetten in het land;

- sommige functies zijn alleen bereikbaar via uw smartphone via de My Renault-app;

- de services moeten worden geactiveerd om afstandsbediening van de auto mogelijk te maken. Zie het hoofdstuk “Services activeren”.

- Het creëren van een “My Renault” “Pincode” geeft u veilig toegang tot verbonden diensten.

Wanneer u de “My Renault”-app gebruikt, gebruikt u de internetverbinding van uw telefoon (onder voorbehoud van kosten en beperkingen opgelegd door uw mobiele provider).

Verbonden services in “My Renault

Voor elektrische auto´s

U kunt profijt hebben van de verbonden services in uw “My Renault”-app, zoals:

- controleren van accuniveau en de laadstatus;

- opladen van programma´s

- de airconditioning of de verwarming te starten/programmeren;

- open de “Mobilize charge pass” (betaalmethode oplaadstation);

- zoeken naar beschikbare laadpalen in de buurt;

- een route plannen, waarbij de oplaadpunten langs deze route worden aangeduid;

-...

Opmerking: de instellingen voor het laden, de airconditioning en de verwarming en zijn alleen beschikbaar bij sommige auto’s. Raadpleeg voor meer informatie een merkdealer.

Aanmaken van een “My Renault”-gebruikersaccount

Om toegang te krijgen tot de “My Renault”-functies moet u een gebruikersaccount aanmaken via de website of de “My Renault”-app.

Via de website:

- selecteer “Account aanmaken” op de startpagina;

- voer de informatie in die vereist is om het account aan te maken.

Via de app:

- selecteer “Aanmelden” in het hoofdmenu van de applicatie;

- voer de informatie in die vereist is om het account aan te maken.

Er wordt een bevestigingsmail naar het eerder opgegeven e-mailadres gestuurd.

Om het aanmaken van uw “My Renault”-account te voltooien, klikt u op de link die wordt weergegeven in de bevestigingsmail.

Opmerking: u kunt dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken om in te loggen op uw webgebruikersaccount.

Registreer uw voertuig in uw “My Renault”-account

Klik vanuit uw “My Renault”-account op “een voertuig toevoegen" en voer vervolgens het VIN (voertuigidentificatienummer) of het kenteken van uw voertuig handmatig in of door het te scannen.

Synchroniseer uw “My Renault”-account met uw auto.

Om de “My Renault”-applicatie te kunnen gebruiken en te communiceren met uw auto, moet u de “My Renault”-applicatie synchroniseren met uw auto.

Opmerking:

- Als u de app “My Renault” met uw auto wilt synchroniseren, moet u in uw auto zitten met ingeschakeld multimediasysteem en geparkeerd staan in een gebied met netwerkdekking;

- Als uw “My Renault” -app niet is gesynchroniseerd met uw auto, hebt u geen toegang tot uw servicecontracten.

Via de My Renault-app:

- meld u aan bij uw account;

- druk in het hoofdmenu van de app op de knop “Synchroniseer mijn voertuig” en bevestig door nogmaals te drukken;

- volg de instructies op het scherm van het multimediasysteem.

Zodra uw “My Renault”-account is gekoppeld aan het multimediasysteem, vindt de synchronisatie automatisch plaats.

Een service verlengen

Om een van uw services te verlengen als deze gaat verlopen, gaat u op de tab “Renault CONNECT store” in uw “My Renault”-account en selecteert u “Mijn services”.

Klik op “Verlengen” en volg de instructies.

MIJN AUTO SYNCHRONISEREN MET DE APP MY RENAULT

Hoewel deze video niet gemaakt is over uw auto, de beschreven beginsel is hetzelfde